Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – Elara Florence

In questa Informativa sulla privacy viene descritto come Elara Florence raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su elaraflorence.it (il “Sito”) o comunichi con noi in qualsiasi altro modo riguardo al Sito (collettivamente i “Servizi”). Ai fini di questa Informativa, i termini “tu” e “tuo” si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona i cui dati abbiamo raccolto conformemente a quanto qui stabilito.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa di volta in volta, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti. Le informazioni raccolte e utilizzate dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dalle tue interazioni con il Sito e dall’uso dei Servizi. Quando parliamo di “dati personali”, intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere collegata a te.

Dati che raccogliamo direttamente da te:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.

• Dati degli ordini: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, numero di telefono.

• Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni usate per proteggere il tuo account.

• Dati di assistenza clienti: informazioni condivise durante la comunicazione con noi.

Dati che raccogliamo automaticamente:

Possiamo raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi (dati di utilizzo), come tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, connessione di rete, interazioni con il Sito. Usiamo cookie e tecnologie simili.

Dati provenienti da terzi:

Possiamo ricevere dati da fornitori di servizi (ad es. Shopify, processori di pagamento, partner pubblicitari).

Come utilizziamo i dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi: elaborazione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, gestione account.

• Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta, personalizzazione annunci.

• Sicurezza e prevenzione frodi: rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente o illegali.

• Comunicazione e miglioramento servizi: supporto clienti e ottimizzazione dei nostri Servizi.

Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza, raccogliere dati di analisi e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le tue preferenze dai settaggi del browser.

Condivisione dei dati personali

In alcune circostanze possiamo condividere i tuoi dati con:

 

• Fornitori di servizi (IT, pagamenti, logistica, analisi).

• Partner commerciali e pubblicitari.

• Società affiliate del nostro gruppo.

• Autorità legali, se richiesto dalla legge.

Diritti dell’utente

In base alla tua residenza, puoi avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

• Diritto di accesso e informazione.

• Diritto di rettifica o cancellazione.

• Diritto alla portabilità dei dati.

• Diritto di limitare il trattamento.

• Diritto di revocare il consenso.

• Diritto di opposizione.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci direttamente.

Reclami

Se non sei soddisfatto della gestione dei tuoi dati, puoi contattare l’autorità locale per la protezione dei dati.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è totalmente sicuro. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi previsti o richiesti dalla legge.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottando le garanzie previste dalla normativa (clausole contrattuali standard, ecc.).

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Informativa o sui tuoi dati personali, puoi contattarci:

E-mail: info@elaraflorence.it